Собственные статьи

Начинаем: зачем внедрять инновации изнутри

В каждой крупной компании больше идей, чем она думает. Проблема не в нехватке таланта: идеи просто не находят пути. Они остаются в коридорных разговорах, в письмах без ответа или в ящиках предложений, которые никто не открывает.

Innovar IN родился, чтобы это исправить. Идея проста на словах и требовательна в деле: чтобы инновации изнутри стали привычкой компании, а не жестом раз в год.

Путь начинается с воронки идей, где любой предлагает, а сообщество оценивает. Продолжается выявлением интрапренёров, которые уже есть в организации, даже если их никто так не называл. А дальше — вызовы и удалённая командная работа, чтобы лучшие идеи развивались внутри дома.

Этот сайт — первый шаг: демо воронки уже открыто, с вымышленными данными, а следующие демо (вызовы и командная работа) в пути. Мы будем рассказывать здесь о каждом продвижении, без дыма.

Если ваша компания хочет взглянуть ближе, раздел для Компаниям уже открыт.

«Фейсбук идей»

Лучший способ представить интранет Innovar IN — не ящик предложений, а внутренняя соцсеть, где делятся идеями: «фейсбук идей», как мы называем его между собой — просто метафора, без всякой связи с той компанией. Предлагаешь, следишь за предложениями, оцениваешь, комментируешь и видишь тренды. Участие должно быть таким же естественным, как пользование соцсетью, а не бюрократической процедурой.

В этой сети дизайн платформы позволяет каждому выступать под псевдонимом: идея соревнуется своими достоинствами, без веса должности автора и без клейма «идея такого-то не прошла». Реальное авторство хранилось бы ограниченно — для признания, если идея зайдёт далеко: ограниченная идентичность, не анонимность. Мы никогда не назовём это анонимностью, потому что это не она.

Участие добровольное, полностью добровольное, и открыто для всех уровней и должностей. Мы предлагаем каждой компании, чтобы никто не наказывался за неучастие; время и условия согласуются с ней. А вклад вне рабочего времени — всегда опция, никогда не ожидание: идея может родиться в 23:00, на диване, в метро или на салфетке, поэтому опыт продуман и для мобильного — поймать её в момент появления.

И одна глубокая убеждённость: идея, меняющая компанию, может прийти от самого неактивного человека. Поэтому дизайн предполагает выявлять профили, чтобы поддержать их и помочь приземлить их вклады, а не строить рейтинг, кто достоин голоса. Каждый голос весит одинаково.

Цель — привычка: чтобы предлагать стало чем-то обыденным и безопасным, и чтобы компанию радовали сюрпризы — сколько таланта внутри.

Идеи не оцениваются в лайках

В соцсети правит популярность: побеждает самое залайканное. Во внутренних инновациях так не работает. Идея может набрать поддержку и быть нежизнеспособной, а другая — пройти незамеченной и оказаться той, что меняет целый процесс.

Поэтому в Innovar IN голоса измеряют поддержку, а не жизнеспособность. Они помогают упорядочить шум, показать, чего требует коллектив, и выявить движущие профили. Но «лайк» ничего не внедряет: жизнеспособность изучает комитет людей с деловым критерием и проверяет малым пилотом до масштабирования.

И одно правило, которое мы считаем не подлежащим обсуждению: ни один фильтр, человеческий или автоматический, не скрывает ценную идею, прежде чем кто-то сможет её защитить. Сложные идеи не отбрасываются за сложность; изучается, что их блокирует и какую часть можно опробовать первой.

И о признании — три разные вещи: каждый участник получает ответ и благодарность, всегда; каждая компания может определить признание за вклад и сотрудничество, денежное или нет; а возможные премии за результаты согласуются с каждой компанией. Популярность — не внедрение; сообщество открывает дверь, а решают люди.

5% времени: пример, а не обещание

Один из способов сделать инновации привычкой — резервировать на них время. Самый известный прецедент — «20% времени» Google, задокументированный с письма инвесторам 2004 года (abc.xyz): процент рабочего времени на собственные проекты. Это проверенный публичный случай, а также пример, показывающий деликатность темы: у каждой компании своя реальность.

Поэтому в Innovar IN время автономии — настраиваемая опция, а не политика. 5%, которые мы используем как ориентир в разговорах, — лишь пример: каждая компания решает, резервировать ли время, сколько и по каким правилам. 0%, 5% или 20%: чего мы не делаем, так это не обещаем процент, потому что это не наше решение.

Кроме того, предложение идей никогда не зависит от зарезервированного времени: это добровольно и может происходить в рабочее время или вне его, всегда как опция и никогда как ожидание. Платформа создана, чтобы ловить идеи в любой момент; зарезервированное компанией время — на развитие выбранных.

Привычку к инновациям не создадут ни плакат, ни процент: её создают люди — когда есть русло, которое их слышит.